从工作任务进入知识
按领域、任务意图、适用对象和内容形式筛选。五个主类目共用同一批正文。
把 Coding Agent 接到协作入口：会话可追溯、任务可交接
当 AI 执行工作进入真实交付时，把 Agent 会话留在协作入口（而不是散落在多个终端标签）有助于检索、反馈和交接。
对客场景下的 AI 基础使用一页纸
用任务复杂度、事实时效、资料范围和复用频率，判断在对客交付中如何使用 AI，并给出可核验的执行流程。
对客 AI 输出核验清单
在任务前、执行中、输出后三段检查 AI 结果，避免把草稿、幻觉或越权承诺直接送给客户。
WorkBuddy + Obsidian：用 LLM Wiki 搭人机协同工作台
用 Raw / Wiki / Schema 三层把 AI 从临时拼答案，升级为可持续编译的知识工作台；WorkBuddy 做编译器，Obsidian 做浏览与链接。
不按模型排名，按任务选择 AI 工作方式
先按任务类型分流 AI 工作方式：日常起草、事实查询、材料分析、连续执行、对客交付，再决定要不要上 Agent 或沉淀 Skill。
把诊断结论变成可执行的客户陪跑计划
用目标、任务、责任、节奏、验收和风险六要素，把诊断变成客户能执行、团队能追踪的陪跑计划。
更高转化率：资产阵地 · 新客 · 沉睡 · 复购
更高转化率负责客户→商机→成交：先搭资产阵地，再做新客转化、沉睡盘活与合作客户复购。
AIReach 自动开发闭环：挖潜、触达、孵化到入库
AIReach 目标不是多发开发信，而是跑通挖潜、背调、千邮千面触达、孵化与有效线索入库。
资产阵地搭建：CRM 可管理的地基
没有建档、归属、过程和看板，新客转化、沉睡盘活和复购都会变成口头管理。
客户执行不动，先判断这四类卡点
把客户执行问题拆成能力、制度、责任和优先级四类，再选择对应保障动作，避免只会说客户不配合。
更多有效线索：SHOP + AIReach + 线索入库
客户资源池更大 × 线索质量更高：被动承接看 SHOP，主动开发看 AIReach，交接看线索沉淀。
新客户转化率提升：询盘到成交全过程
先确认询盘建档、需求清楚、方案推进、商机可追踪，再用成交与输单复盘反哺下一轮。
线索沉淀与转客户：归集、去重、有效性与分配
把 SHOP / AIReach / 社媒等来源线索归集、去重、判定有效性并转成可经营客户资产。
FDE 平台化能力建设：流程、Skill、资产与复利反哺
把一线服务经验沉淀为可检索、可调用、可升级的团队能力，让每次服务反哺下一次。
合作客户复购：采购周期、机会覆盖与流失预警
围绕合作客户的采购周期、复购机会、增购空间和流失预警建立固定经营节奏。
服务体系总纲：生意链路与经营公式
用客户生意链路识别经营问题，用经营公式拆增长杠杆，用产品矩阵与 AWB 承接执行。
产品矩阵：SHOP · AIReach · CRM · AWB 怎么分工
先判断客户经营象限，再匹配 SHOP、AIReach、CRM Lite/Smart/Pro、OMS、ERP API 与 AWB。
QBR 不是贴数据：阶段复盘的标准结构
用目标、执行、数据、判断、下一步和沉淀资产六段，把阶段服务结果写成客户看得懂的复盘。
AWB 经营大脑：7 大 Skill 群与 Agent 编排
先判断客户卡在哪个经营动作，再调用对应 Skill 群或 Agent，而不是先挑工具名。
沉睡客户盘活：先筛高潜，再建联，再推进
沉睡客户不是全部重打一遍，而是先筛高潜、再建联、再推进重购或赢单，并沉淀公海与掉保规则。
国际站合规基础：禁限售、目标市场与上架前检查
上架与投放前先过合规闸门：类目匹配、禁限售、目标市场规则与证据材料，避免先投流再踩红线。
国际站商机处理：询盘分级、背调与 RFQ 响应
用询盘识别、买家背调、分层经营和快速响应机制，提高国际站商机转化效率。
国际站运营框架：会员、等级、内容与推广如何配合
把国际站运营拆成账户基础、店铺质量、内容发品、商机响应和付费推广五层，避免只投广告不修底座。
B2B 独立站落地页优化 Playbook
让目标买家快速确认产品匹配、供应商可信度和下一步联系动作，用六段式结构提升询盘转化。
独立站增长闭环：被看见到被复盘
把 B2B 独立站理解为搜索、广告、内容、信任、询盘和数据复盘组成的增长系统，而不是一次性建站项目。
独立站没询盘？先拆有效流量和页面转化
用“有效流量 × 询盘转化率”判断独立站没询盘时，应先修流量匹配还是先修页面五要素。
独立站 SEO 基础诊断（30 分钟）
用 30 分钟快速判断收录、技术、内容与转化入口，先处理红线，再谈内容和外链。
外贸客户开发：渠道、背调与触达节奏
用四大渠道、背调步骤和系列触达节奏，把客户开发从零散动作变成可管理流程。
外贸业务流程地图与交接检查表
把外贸从开发到出货拆成可检查的阶段地图，并给出关键交接与单证检查项，避免只记步骤名称。
外贸付款与风险控制检查清单
用付款方式选择、节点控制、单证一致和异常升级清单，降低外贸收款与履约风险。
外贸报价与谈判检查清单
从准备、报价、让步、涨价到代理边界，用检查清单约束谈判动作，避免只降价或只会传话。
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