对客 AI 输出核验清单

在任务前、执行中、输出后三段检查 AI 结果，避免把草稿、幻觉或越权承诺直接送给客户。

对客 AI 输出核验清单

把 AI 当加速器，不把 AI 当签字人。对客材料至少过一遍本清单。

适合谁

• 用 AI 写诊断、方案、话术、邮件、复盘的一线同学
• 需要统一团队输出质量门槛的主管

任务前

• 已写清业务目标、读者对象和是否对外
• 已标明可用资料范围，以及不能喂给模型的敏感内容
• 已定义完成标准（必须包含什么、禁止写什么）
• 已判断是否需要最新事实、计算工具或人工专家

执行中

• 上下文只保留当前任务相关信息，换题就新开对话
• 需要最新事实时，要求标注来源和日期
• 上传文件后，先让模型复述范围和目录，再深入分析
• 复杂数字要求给出计算假设，不接受“看起来合理”的结果
• 重要判断至少做一次反向挑错或第二意见

输出后（对客前）

• 事实 / 推断 / 建议 / 待确认 已分开标注
• 关键数字、政策、产品规则已回到可靠来源
• 无客户隐私、内部路径、未授权截图和夸张承诺
• 有明确下一步动作，而不是只有漂亮总结
• 业务负责人已确认可对外版本

快速红线

出现任一情况，停止对外发送：

1. 模型给出无法核验的“行业平均/成功率/确定结论”
2. 材料里含未脱敏客户身份或合同金额
3. 输出直接承诺交期、价格、合规结果或平台效果
4. 你自己说不清这段内容依据来自哪里

完成标准

• 清单可在 5 分钟内过完
• 任一红线能立刻拦住对外发送
• 团队成员对“什么叫可对客”口径一致

风险边界

本清单不替代法律、合规或财务专业意见。它解决的是“AI 加速后如何不把草稿当交付”。